Mardiono Group menggelar pertemuan evaluasi dan pelatihan intensif bagi seluruh tim dari brand Mardiono Auto Service dan Car Perfect di Hotel Neo+ Sidoarjo, Minggu (10/5/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memperkuat kualitas pelayanan sekaligus menghadapi perkembangan industri otomotif yang semakin kompetitif dan berbasis teknologi.
Agenda utama yang dibahas meliputi Evaluasi Kinerja Kuartal Pertama (Q1) serta program pengembangan kompetensi bagi staf operasional. Perusahaan juga mulai mendorong transformasi menuju standar layanan modern yang lebih efisien dan adaptif terhadap perkembangan teknologi kendaraan.
Dalam sesi evaluasi, manajemen membahas performa layanan selama tiga bulan pertama tahun ini guna memastikan setiap cabang mampu menjaga standar pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Selain evaluasi, kegiatan itu turut diisi dua pelatihan utama, yakni Pelatihan Teknisi Modern dan Pelatihan Admin Modern.
Pelatihan teknisi difokuskan pada peningkatan pemahaman terhadap teknologi kendaraan terbaru agar proses diagnosa dan penanganan kendaraan menjadi lebih cepat dan akurat.
Sementara pelatihan admin diarahkan pada optimalisasi manajemen data, efisiensi alur pelayanan, hingga penguatan komunikasi digital yang lebih responsif kepada pelanggan.
Perwakilan manajemen Mardiono Group, Dimas Bagus Christian, menegaskan pentingnya kesiapan seluruh tim menghadapi tantangan ekonomi global melalui peningkatan kualitas layanan dan penguatan sinergi internal.
“Menghadapi kondisi ekonomi global saat ini, kita harus bersiap menjalankan survival mode. Oleh karena itu, pada roadmap Q2 besok, saya sangat berharap tim admin maupun teknisi dapat bersinergi memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan,” ujar Dimas.
Ia juga menekankan pentingnya inovasi dan peningkatan kemampuan sumber daya manusia agar perusahaan tetap relevan dan kompetitif di tengah persaingan industri otomotif.
“Kita tidak hanya dituntut untuk berinovasi guna meningkatkan traffic bengkel, tetapi yang tak kalah penting adalah bagaimana seluruh karyawan bisa terus mengimprovisasi dan meng-upgrade skill yang mereka miliki,” tambahnya.
Melalui langkah tersebut, Mardiono Group menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat, khususnya di wilayah Sidoarjo dan sekitarnya.
Dengan dukungan teknisi yang kompeten, sistem administrasi yang tertata, serta pengembangan SDM berkelanjutan, perusahaan optimistis mampu menghadapi tantangan ekonomi global sekaligus memperkuat posisinya sebagai bengkel pilihan pelanggan. (Ismail Arya)
